Visão geral

Os produtos vendidos no Facebook, no Instagram e no WhatsApp devem estar em conformidade com as nossas Políticas Comerciais. Além disso, os produtos vendidos no Facebook devem cumprir os Padrões da Comunidade do Facebook, e os produtos vendidos no Instagram devem cumprir as Diretrizes da Comunidade do Instagram. Nossas Políticas Comerciais fornecem regras sobre os tipos de produtos e serviços que podem ser oferecidos para venda no Facebook, no Instagram e no WhatsApp. Os compradores e os vendedores também são responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. O não cumprimento poderá resultar em várias consequências, incluindo, entre outras, a remoção de classificados e outros conteúdos, a rejeição de etiquetas de produto e a suspensão ou o cancelamento do acesso a quaisquer ou a todos os recursos ou seções comerciais do Facebook, do Instagram ou do WhatsApp. Se você publicar repetidamente conteúdo que viole nossas políticas, poderemos tomar ações adicionais em relação a sua conta. Reservamo-nos o direito de rejeitar, aprovar ou remover classificados por qualquer motivo a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.

 

Etapas a seguir se o anúncio for reprovado

Contestar a decisão

 

Se seu classificado tiver sido rejeitado por violar nossas Políticas Comerciais e você considerar isso como um erro, solicite uma nova análise seguindo estas etapas para o Marketplace ou estas etapas para o Instagram.

 

 

Conteúdo proibido

A compra ou a venda dos seguintes itens é proibida nos recursos e seções comerciais do Facebook, do Instagram e do WhatsApp:

 

Padrões da comunidade

· Os classificados comerciais não podem violar nossos Padrões da comunidade.

 

Produtos para adultos

· Os classificados não podem promover a compra, venda ou uso de produtos para adultos.

 

Álcool

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de álcool.

 

Partes e fluídos do corpo

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de partes ou fluidos do corpo humano.

 

Mídia digital e dispositivos eletrônicos

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de dispositivos que facilitem ou incentivem o streaming de conteúdo digital de maneira não autorizada ou que interfiram na funcionalidade de dispositivos eletrônicos.

 

Discriminação

· Os classificados e as conversas do Messenger sobre comércio não podem discriminar injustamente ou sugerir uma preferência por ou em desfavor de pessoas com base em características pessoais, incluindo, entre outras, raça, etnia, cor, nacionalidade, cidadania, religião, idade, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, status familiar, estado civil, deficiência e condição médica ou genética. Os classificados devem estar em conformidade com todas as leis aplicáveis que proíbam a discriminação. Isso inclui, entre outros, discriminação envolvendo classificados de moradia.

 

Documentos, moedas e instrumentos financeiros

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de documentos, moedas, instrumentos financeiros e moedas virtuais, reais ou falsos.

 

Jogos de azar

·                 Os classificados não podem promover a compra, venda ou facilitação de jogos de azar online por dinheiro ou valor, incluindo moedas digitais. Jogos de azar online incluem apostas, loterias, rifas, cassinos, esporte fantasy, bingo, poker e sorteios em um ambiente virtual.

 

Itens e materiais perigosos

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de substâncias ou materiais perigosos.

 

Exploração humana e serviços sexuais

· Os classificados não podem promover qualquer forma de tráfico humano, prostituição, serviços de acompanhantes ou sexuais.

 

Suplementos para ingestão

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de suplementos para ingestão.

 

Empregos

·  Os classificados de produtos comerciais não podem promover oportunidades de emprego. Essa proibição inclui oportunidades de emprego que descrevam produtos ou modelos de negócios associados, bem como oportunidades de emprego enganosas, ilusórias, fraudulentas ou com um modelo de negócios pouco claro.

 

Terrenos, animais e produtos de origem animal

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de animais e partes de animais ou de terrenos em áreas de conservação ecológica.

 

Produtos médicos e de saúde

· Os classificados não podem promover produtos e serviços médicos e de saúde, inclusive dispositivos médicos e produtos para abandono do tabagismo contendo nicotina.

 

Ofertas e produtos enganosos, violentos ou de incitação ao ódio

· Os classificados não podem conter ofertas e produtos enganosos, violentos ou de incitação ao ódio.

 

Nenhum item para venda

· Os classificados não podem promover notícias, humor ou outro conteúdo que não ofereça nenhum produto para venda.

 

Produtos com prescrição médica, drogas ou apetrechos para consumo de drogas

·  Os classificados não podem promover a compra ou venda de produtos com prescrição médica, drogas ou apetrechos para consumo de drogas.

 

Produtos recolhidos

·  Os classificados não podem promover a compra ou venda de produtos recolhidos.

 

Serviços

·  Serviços não podem ser anunciados.

 

Produtos com apelo sexual

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de produtos ou serviços de maneira sexualmente sugestiva.

 

Itens roubados

·  Os classificados não podem promover a compra ou venda de itens roubados.

 

Assinaturas e produtos digitais

·  Os classificados não podem promover a compra ou venda de conteúdo digital que pode ser baixado, assinaturas e contas digitais.

 

Violação de terceiros

· Os classificados não podem conter conteúdo que infrinja ou viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos autorais ou marcas comerciais. Isso inclui, mas não se limita à promoção ou venda de falsificações, como as de itens que copiam a marca comercial (nome ou logotipo) e/ou detalhes característicos de produtos de outras empresas para imitar um produto genuíno.

 

Produtos de tabaco e apetrechos relacionados

· Os classificados não podem promover a compra ou a venda de produtos de tabaco ou apetrechos relacionados.

 

Cosméticos usados

· Os classificados não podem promover a compra ou venda de cosméticos que foram usados, ou que não estão sendo vendidos em sua embalagem original.

 

Armas, munições e explosivos

· Os classificados não podem promover a compra, venda ou uso de armas, munições e explosivos.

 

 

Conteúdo restrito

 

A venda dos seguintes itens é restrita nos Produtos Comerciais do Facebook, do Instagram e do WhatsApp:

Ingressos para eventos ou acesso

·   · A compra e venda de ingressos é restrita.

 

 

Vales-presente e vouchers

·    · A compra e venda de vales-presente ou vouchers é restrita.